Mastweg-Protest: Entschuldigung von Verwaltung – und Lösungen!

Auf erneute CW-Anfrage hat die Hausverwaltung Balandra (indirekt) Stellung zu den Vorwürfen genommen, welche Mieter der Wohnanlage Mastweg 41-69 erhoben haben. Wie berichtet, hatten Bewohner der von der Balandra verwalteten Objekte zahlreiche Mängel reklamiert. So würde Heizungsanlage und Aufzüge immer wieder ausfallen, es gebe feuchte Wände, Schimmel, marode Balkone und Rattenbefall, Wohnungstüren seien defekt und Schäden in den Treppenhäusern würden nicht repariert. Unter anderem erwirkte Mieter-Sprecherin Alexandra Majewski im Januar eine einstweilige Verfügung des Amtsgerichts Wuppertal, der zufolge der in Luxemburg ansässige Eigentümer die Beheizung der Wohnung zu gewährleisten hat.

„Alle Beteiligten haben sofort reagiert…“
„Die Zufriedenheit unserer Mieterinnen und Mieter ist uns wichtig“, erläutert nun Anke Sostmann gegenüber der CW: Deshalb investiere man auch in die Gebäude und modernisiere die Heizungsanlagen durch Einbau von Wärmepumpen. Dass es im Zuge der Umstellung zu kurzfristigen Ausfällen der Wärmeversorgung kam, bedauert Sostmann. Aber: „Alle Beteiligten haben sofort reagiert: Noch in derselben Nacht konnte die Wärmeversorgung wiederhergestellt werden“, so die Executive-Direktorin der Consulting-Firma Feldhoff & Cie., welche unter andere Immobilienunternehmen bei Unternehmenskommunikation berät und mit „Krisen-PR“ zur Seite steht.

„Keine Kündigungen bei Mietminderungen…“
Sostmann kündigt an, dass alle gemeldeten Fälle von Feuchtigkeit und Schimmel geprüft und bearbeitet würden. Auch die Instandsetzung von Balkonen, Sprechanlagen und Schließsystemen erfolge schrittweise. Für einen seit Mitte Januar durch Vandalismus außer Betrieb befindlichen Aufzug seien die Ersatzteile bestellt. Überdies erläutert die Balandra-Beraterin, dass MieterInnen nicht gekündigt werde, wenn diese wegen zeitweiser Heizungsausfälle Miet-Minderungen vorgenommen haben. Anke Sonstmann: „In besonderen persönlichen oder finanziellen Situationen suchen wir stets das Gespräch, um gemeinsam faire und tragfähige Lösungen zu finden.“

Entschuldigung für Unannehmlichkeiten
Auch stellt die Frankfurter PR-Beraterin klar, dass eine „Sonderreinigung im Keller“ „wegen eines außergewöhnlichen Vorfalls“ der Hintergrund eines Rettungsdienst-Einsatzes gewesen sei: „Eine Gesundheitsgefährdung bestand zu keinem Zeitpunkt.“ Abschließend betont Sostmann, dass man die betreffenden Mastweg-Objekte „Schritt für Schritt verbessern und nachhaltig für die Zukunft aufstellen“ wolle: „Wir bitten die betroffenen Mieterinnen und Mieter für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.“

CW-Ausgaben mit Mastweg-Bericht entsorgt?
Mieter-Sprecherin Alexandra Majewski ließ derweil wissen, dass die CW-Ausgabe mit dem betreffenden Mastweg-Bericht von Unbekannten aus den Briefkästen und Treppenhäusern entfernt worden sei. Auch Flyer, welche sie zu der Problematik ausgehängt habe, seien abgerissen worden, so die Mieter-Sprecherin. Zwar habe sich die Verwaltung zwischenzeitlich gemeldet, „aber nur bei mir“, erläutert Majewski, dass andere Betroffene nicht kontaktiert worden seien. Ihre Vermutung: Man wolle sie besänftigen. Darauf will sich die Mieter-Sprecherin nicht einlassen: „Entweder alle oder keiner“, stellt Majewski klar, dass sie sich weiterhin und für alle Betroffenen einsetzen werde… 

Kontakt zu Mieter-Sprecherin
Wer Kontakt zu Alexandra Majewski aufnehmen und sich einer möglichen Klage anschließen möchte, erreicht die Mieter-Sprecherin unter Tel. 01 60 / 66 52 265.